Tuesday, March 20, 2012

呼入與呼出電話服務

技術已經改變了企業做生意的方式。企業現在可以輕鬆地到達消費者每點擊活動和市場,通過社會媒體開展有針對性的在線支付。雖然這雙手已關閉的方法幫助企業變得更加高效,外撥電話銷售仍然是一個偉大的方式來達到前景,並讓他們採取行動。業務流程外包服務一直是技術的直接受益者。外包呼叫中心已經遍布全球的增長,作為一種手段,提供負擔得起的服務地點的公司,是昂貴的勞動力。精明的企業主可以利用這項新技術,並繼續產生通過呼出電話銷售的嘗試和真正的實踐。呼叫中心在世界各地現在提供一種方式來實現的B2C,B2B的促銷,黃頁以較低的成本任命設置服務的公司。推出一個有效的外包活動,你必須先決定你的方法。決定是否要利用呼入電話營銷,呼出電話,或一個虛擬助理可以填寫多個角色,為顧客同樣的事情。

呼入電話營銷

大多數人認為入境促銷支持。呼入電話營銷是比的客戶服務,因為它涉及的電話推銷員在銷售過程中稍有不同。客戶服務通常需要一個代表來回答問題,對現有客戶的名義。近年來,貸款人做了一個特別好的工作外包按揭促銷服務。通常情況下,貸款人會產生導致網上,電話推銷員將處理入站查詢。電話銷售代表將回答基本抵押北海福座塔位貸款相關的問題,並成立了一個任命的前景和信貸員。

呼出電話

呼出電話涉及到電話推銷員冷調用前景不預計呼叫。發起外撥電話銷售活動的第一步是定義你的市場。一旦你已經確定究竟是誰,你想達到的,放在一起為你的電話推銷員打電話推銷名單。如果你沒有一個目標前景的數據庫,你可以從第三方購買名單。有許多公司可以提供基於您定義的參數的聯繫人列表。下一步將是寫一個腳本。定制一個簡短的腳本,這將有助於您的電話推銷員,有效地促進您的產品或服務,你的目標市場。確定您的廣告系列將是B2B或B2C越南咖啡。通常涉及到商業活動的商業電話推銷員過去的秘書,或把關。如果你的項目是B2B,你的腳本將納入“過去的看門人”的一個元素。的腳本發送到您的電話推銷員和他練習克服潛在的反對。角色設置了一個電話打你的電話推銷員的腳本。這會給你的電話推銷員如何在手機上會發出的第一個想法。如果有任何障礙點,提煉你的腳本,使其聽起來更好。一旦你已經完成了腳本,有一兩天的電話推銷員呼叫前景,看到它如何去。檢查在您的電話推銷員,並得到一些反饋。找出什麼樣的反對,他們所聽到的和繼續完善的腳本。

電話銷售或虛擬助理嗎北海福座

一些企業家已經通過呼叫中心聘請海外虛擬助理。這可以有利於企業需要各種服務,除了電話推銷進行。外包虛擬助理可以處理任命設置,數據錄入,呼入電話營銷(客戶服務),呼出電話。確定您希望您的虛擬助理啟動項目前的組織發揮什麼作用。你的呼叫中心服務供應商可能有不同的要求,電話推銷員比他們做虛擬助理,所以重要的是預先定義的角色。通常情況下,一個電話推銷員將有精湛的聲音技巧,但可在書面溝通缺乏。告訴您的服務提供商,如果你的項目將需要大量的數據錄入和電子郵件營銷,所以他們聘請為貴公司的僱員。

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